Ultima actualizare: 4 septembrie 2026

Prezenta Politică explică modul în care S.R.L. „MAGNUSPLUS” colectează, utilizează, divulgă, păstrează și protejează datele cu caracter personal atunci când vizitați sau utilizați site-ul www.magnus.md, creați un cont, plasați o comandă, solicitați un apel, publicați o recenzie, cereți informații despre disponibilitatea unui produs ori comunicați cu noi prin alte mijloace.

Prelucrarea datelor se efectuează în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, în vigoare din 23 august 2026, precum și cu celelalte acte normative aplicabile.

Politica este disponibilă în limbile română și rusă. Ambele versiuni urmăresc același sens; în cazul unei neconcordanțe de traducere, prevalează versiunea în limba română.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal este:

• Denumire: S.R.L. „MAGNUSPLUS”
• IDNO: 1012600035042
• Cod TVA: 0608103
• Sediu juridic: Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Petru Rareș 36
• Telefon pentru chestiuni privind datele personale: +373 68 220 787
• E-mail: info@magnus.md
• Site: www.magnus.md

Pentru exercitarea drepturilor privind datele dumneavoastră, scrieți la info@magnus.md și indicați în subiect „Protecția datelor”.

2. Cui i se aplică Politica

Politica se aplică vizitatorilor site-ului, clienților și potențialilor clienți, titularilor de cont, persoanelor care solicită un apel sau o ofertă, autorilor de recenzii, abonaților la notificări și persoanelor care comunică cu noi în legătură cu produsele sau serviciile Magnus.

Politica nu reglementează prelucrarea realizată de alte site-uri sau companii care acționează ca operatori independenți. Înainte de a le furniza date, consultați propriile lor politici de confidențialitate.

3. Ce date putem prelucra

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:

1. Date de identificare și contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail.
2. Date privind comanda și livrarea: produsele comandate, cantitatea, prețul, adresa și localitatea de livrare, intervalul de livrare, persoana de contact, observațiile referitoare la comandă, istoricul comenzilor, retururilor, schimburilor și garanțiilor.
3. Date privind contul: adresa de e-mail sau numărul de telefon folosit la autentificare, identificatorul contului, parola în formă securizată, preferințele, lista de dorințe, produsele comparate și istoricul activității din cont.
4. Date privind comunicările: conținutul mesajelor și solicitărilor, informațiile furnizate prin formularul de contact sau de apel, corespondența prin e-mail, chat, telefon ori rețele sociale și informațiile necesare soluționării reclamațiilor.
5. Date privind recenziile și notificările: numele sau pseudonimul, adresa de e-mail, evaluarea, textul recenziei și produsul vizat; adresa de e-mail sau numărul de telefon folosit pentru notificările privind disponibilitatea produselor.
6. Date tehnice și de utilizare: adresa IP, tipul și versiunea browserului, tipul dispozitivului, sistemul de operare, limba, identificatori online, paginile accesate, data și ora accesului, sursa accesării, acțiunile efectuate pe site, erorile tehnice și datele din jurnalele de securitate.
7. Date referitoare la plată sau creditare: starea plății, referința tranzacției și informațiile strict necesare gestionării comenzii. Datele complete ale cardului și datele necesare evaluării creditului sunt prelucrate, de regulă, direct de banca, furnizorul de plăți sau instituția de credit aleasă.
8. Alte date: orice informații pe care decideți să ni le transmiteți în mod voluntar și care sunt relevante pentru solicitarea dumneavoastră.

Nu solicităm prin site categorii speciale de date, precum date despre sănătate, opinii politice, convingeri religioase ori date biometrice. Vă rugăm să nu includeți astfel de informații în formulare, mesaje sau recenzii.

4. De unde obținem datele

Putem obține datele:

• direct de la dumneavoastră, când creați un cont, plasați o comandă, solicitați un apel, lăsați o recenzie, cereți o notificare sau ne contactați;
• automat, atunci când utilizați site-ul, prin jurnale tehnice, module cookie și tehnologii similare;
• de la furnizorii implicați în executarea comenzii, precum servicii de curierat, furnizori de plăți sau creditare, atunci când este necesar pentru confirmarea și gestionarea serviciului solicitat;
• de la un furnizor de autentificare extern, numai dacă alegeți în mod voluntar autentificarea prin acel serviciu;
• din surse publice, numai când există un scop legitim și o bază juridică aplicabilă.

5. Scopurile, temeiurile juridice și perioadele de păstrare

Prelucrăm datele numai pentru scopuri determinate, explicite și legitime.

La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate în condițiile legii. Termenele pot fi prelungite dacă păstrarea este necesară în baza unei obligații legale, a unui litigiu, a unei investigații sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept.

6. Când furnizarea datelor este obligatorie

Datele marcate ca obligatorii în formular sunt necesare pentru serviciul solicitat. De exemplu, fără nume, număr de telefon și adresă de livrare nu putem confirma și livra o comandă.

Furnizarea datelor pentru marketing, cookie-uri analitice sau publicitare și includerea într-o bază de candidați viitori este opțională. Refuzul ori retragerea consimțământului nu afectează posibilitatea de a utiliza funcțiile esențiale ale site-ului și de a cumpăra produse.

7. Cui putem divulga datele

În limita necesară scopului urmărit, datele pot fi accesate sau primite de:

• angajații și colaboratorii autorizați ai S.R.L. „MAGNUSPLUS”;
• furnizorul platformei de comerț electronic Horoshop, precum și furnizorii de găzduire, mentenanță, suport IT, securitate, e-mail și comunicații;
• curierii proprii și furnizorii de servicii de livrare, inclusiv Nova Poșta, atunci când alegeți sau este necesară livrarea prin acest partener;
• bănci, furnizori de plăți și instituții financiare implicate în serviciul ales;
• IuteCredit, dacă solicitați opțiuni de creditare. IuteCredit evaluează cererea și ia decizia de creditare în calitate de operator independent, conform propriei politici de confidențialitate;
• furnizorii de autentificare externă, dacă alegeți această modalitate de conectare;
• furnizorii de analiză, publicitate sau rețele sociale, numai după exprimarea consimțământului pentru categoria corespunzătoare de cookie-uri, dacă aceste servicii sunt activate;
• consultanți contabili, fiscali, juridici, auditori, asigurători și alți profesioniști obligați la confidențialitate;
• autorități publice, instanțe și organe de aplicare a legii, atunci când divulgarea este prevăzută de lege sau este necesară pentru apărarea drepturilor noastre ori ale altor persoane;
• un cumpărător sau succesor legal, în cazul reorganizării, fuziunii ori transferului întreprinderii, cu respectarea cerințelor legale.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru primesc numai datele necesare și sunt obligați contractual să le utilizeze conform instrucțiunilor noastre, să păstreze confidențialitatea și să aplice măsuri adecvate de securitate.

8. Creditarea și plățile efectuate prin terți

Atunci când alegeți un produs de creditare oferit de IuteCredit sau un serviciu furnizat de o bancă ori de un procesator de plăți, compania respectivă poate colecta direct date suplimentare, inclusiv date de identificare, financiare sau din actul de identitate. Furnizorul respectiv stabilește independent scopurile și mijloacele evaluării și trebuie să vă informeze separat despre prelucrare.

S.R.L. „MAGNUSPLUS” nu ia decizia de acordare a creditului și nu este responsabilă pentru evaluarea automată efectuată de instituția de credit. Înainte de transmiterea datelor către un astfel de furnizor, veți primi informațiile relevante și, dacă legea o cere, vi se va solicita consimțământul.

9. Transferuri către alte state

Unii furnizori tehnologici pot fi stabiliți sau pot utiliza infrastructură în afara Republicii Moldova. În special, utilizarea platformei Horoshop poate implica acces sau prelucrare în Ucraina, iar serviciile Google ori ale rețelelor sociale, dacă sunt activate, pot implica prelucrare în Spațiul Economic European, Statele Unite ale Americii sau în alte state indicate în documentația furnizorului.

Orice transfer de date către alt stat se efectuează numai dacă sunt îndeplinite cerințele capitolului V din Legea nr. 195/2024, inclusiv în baza unei decizii privind caracterul adecvat al nivelului de protecție, a unor garanții adecvate, a clauzelor contractuale aplicabile sau a unei derogări prevăzute de lege. Puteți solicita informații despre transferurile relevante și o copie ori descrierea garanțiilor aplicate la info@magnus.md.

10. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de Legea nr. 195/2024, aveți dreptul:

• să fiți informat despre prelucrarea datelor;
• să obțineți confirmarea că vă prelucrăm datele și acces la acestea;
• să solicitați rectificarea datelor inexacte și completarea celor incomplete;
• să solicitați ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• să solicitați restricționarea prelucrării;
• să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și, când este posibil, să solicitați transmiterea lor altui operator;
• să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim, din motive legate de situația dumneavoastră particulară;
• să vă opuneți în orice moment marketingului direct, inclusiv creării de profiluri legate de acesta;
• să retrageți consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere;
• să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, cu excepțiile prevăzute de lege;
• să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal și să vă adresați instanței de judecată.

Pentru exercitarea unui drept, transmiteți cererea la info@magnus.md sau la sediul juridic indicat în secțiunea 1. Pentru a preveni divulgarea datelor către o persoană neautorizată, putem solicita informații suplimentare strict necesare confirmării identității.

Vom răspunde fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în cel mult o lună de la primirea cererii. Dacă cererea este complexă sau există mai multe cereri, termenul poate fi prelungit cu până la două luni, iar dumneavoastră veți fi informat despre prelungire și motivele acesteia în prima lună. Exercitarea drepturilor este gratuită, cu excepțiile permise de lege pentru cereri vădit nefondate sau excesive.

Datele de contact și informațiile privind depunerea unei plângeri la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal sunt disponibile pe www.datepersonale.md.

11. Comunicări comerciale

Vă trimitem oferte, noutăți sau mesaje promoționale prin e-mail, SMS, aplicații de mesagerie ori telefon numai dacă avem un temei juridic valabil și, atunci când este necesar, consimțământul dumneavoastră separat.

Vă puteți dezabona în orice moment prin linkul din mesaj, prin opțiunea pusă la dispoziție în cont sau scriind la info@magnus.md. Mesajele strict necesare executării unei comenzi, securității contului, garanției ori soluționării unei solicitări nu sunt comunicări de marketing.

12. Decizii automatizate

S.R.L. „MAGNUSPLUS” nu adoptă prin intermediul site-ului decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produc efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

Partenerii de creditare pot utiliza propriile sisteme automate pentru evaluarea eligibilității. Ei acționează ca operatori independenți și trebuie să vă informeze despre logica utilizată, consecințele preconizate și drepturile aplicabile.

13. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului, inclusiv controlul accesului, limitarea drepturilor personalului, protecția comunicațiilor, copii de siguranță, monitorizarea evenimentelor de securitate, actualizarea sistemelor și obligații de confidențialitate pentru persoanele autorizate.

Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este complet lipsită de riscuri. În cazul unei încălcări a securității datelor, vom lua măsurile prevăzute de lege și, dacă este necesar, vom notifica Centrul și persoanele afectate în termenele legale.

14. Datele copiilor

Site-ul și serviciile de vânzare nu sunt destinate în mod special copiilor. Contractele de cumpărare și solicitările de credit trebuie efectuate de persoane care au capacitatea legală necesară.

Dacă aflați că un copil ne-a transmis date fără autorizarea necesară, contactați-ne la info@magnus.md. Vom analiza situația și vom șterge datele atunci când nu există un alt temei legal pentru păstrarea lor.

15. Module cookie și tehnologii similare

15.1. Ce sunt modulele cookie

Modulele cookie sunt fișiere mici sau identificatori stocați în browser ori pe dispozitiv. Site-ul poate utiliza și tehnologii similare, cum ar fi stocarea locală, pixeli, etichete și identificatori online.

Aceste tehnologii pot fi utilizate pentru funcționarea coșului și a contului, memorarea preferințelor, securitate, măsurarea traficului, integrarea conținutului extern și, numai cu consimțământ, personalizarea publicității.

15.2. Categoriile utilizate

Lista actuală a tehnologiilor, denumirea cookie-ului sau a stocării, furnizorul, scopul și durata exactă sunt afișate în panoul „Setări cookie”, care face parte integrantă din prezenta Politică.

15.3. Cum obținem și gestionăm consimțământul

La prima vizită, înainte de exprimarea alegerii, sunt active numai tehnologiile strict necesare. Cookie-urile funcționale neesențiale, analitice și publicitare se activează numai după acceptarea categoriei respective.

Bannerul permite acceptarea tuturor categoriilor, refuzarea celor opționale și alegerea separată a categoriilor. Opțiunile facultative nu sunt bifate în prealabil, iar refuzul nu trebuie să fie mai dificil decât acceptarea.

Puteți modifica sau retrage alegerea în orice moment prin linkul permanent „Setări cookie” din subsolul site-ului. Retragerea consimțământului oprește încărcarea viitoare a tehnologiilor corespunzătoare și nu afectează legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

De asemenea, puteți șterge ori bloca modulele cookie din setările browserului. Blocarea cookie-urilor strict necesare poate împiedica funcționarea coșului, autentificarea sau alte funcții solicitate.

15.4. Servicii externe

Site-ul funcționează pe platforma Horoshop și poate utiliza Google Tag Manager pentru administrarea etichetelor. Încărcarea Google Tag Manager nu înseamnă, prin ea însăși, că toate serviciile Google sunt active. Orice instrument analitic sau publicitar neesențial configurat prin acesta trebuie blocat până la obținerea consimțământului corespunzător.

Hărțile, materialele video, butoanele rețelelor sociale sau autentificarea printr-un cont extern pot permite furnizorului respectiv să primească adresa IP și alte date tehnice atunci când activați sau utilizați funcția. Atunci când aceste elemente nu sunt strict necesare, ele se încarcă numai după consimțământ sau după acțiunea expresă prin care solicitați conținutul.

16. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către paginile partenerilor, rețele sociale sau alte servicii. S.R.L. „MAGNUSPLUS” nu controlează și nu răspunde pentru prelucrarea efectuată de operatorii acestor site-uri. Vă recomandăm să consultați politica fiecărui serviciu înainte de a-i furniza date.

17. Modificarea Politicii

Putem actualiza prezenta Politică atunci când se modifică serviciile, tehnologiile utilizate sau cerințele legale. Versiunea actuală va fi publicată pe site, împreună cu data ultimei actualizări.

Dacă o modificare afectează semnificativ modul de prelucrare sau necesită un nou consimțământ, vom furniza o informare suplimentară și vom solicita consimțământul, atunci când legea o cere.

18. Contact